Триколор ошибка 0: как исправить если нет доступа к просмотру?

Клиенты крупнейшего оператора спутникового телевидения в России и странах СНГ часто обращаются к поисковым системам с запросом “ошибка 0 на триколор тв: что делать, нет доступа к просмотру”.

Данная ошибка говорит об общем сбое системы, что затрудняет диагностику конкретной причины.

ошибка 0 на триколор тв что делать

Рассмотрим основные факторы, влияющие на возникновение неисправности:

  • нестабильная работа оборудования или невозможность передачи сигнала спутнику;
  • окончание подписки на предоплаченные каналы;
  • ресивер находился длительное время в неактивном состоянии, требуется восстановление подключения;
  • неправильная установка смарт-карты;
  • программный сбой.

Триколор ошибка 0: как исправить

Изначально, следует проверить подключение к ресиверу необходимых компонентов и правильность установки смарт-карты. Если ресивер не подключен к тарелке, направленной на спутник – получение и декодирование сигнала становится невозможным, что способствует возникновению ошибки 0.

Посмотрите, правильно ли установлена смарт-карта: она должна находиться в ровном положении и соприкасаться платой со считывающим элементом. Проверить функционирование смарт-карты можно нажав кнопку ID на пульте управления. Если информация отобразится – система работает корректно.

Проверив подключение технических компонентов, перезагрузите ресивер.

Повторная настройка спутниковой тарелки

Если ваша спутниковая тарелка изменила положение, необходимо произвести её повторную настройку. Для этого включите информационный канал и подключите тарелку к ресиверу. Плавно передвигайте тарелку, задерживая её в каждом новом положении 3 секунды. Если сигнал установлен, вы получите специальное оповещение.

Стоить помнить, экстремальные погодные условия сказываются на уровне передачи сигнала со спутникового оборудования.

Проверка подписки на предоплаченный тариф

Окончание подписки – одна из основных причин возникновения ошибки 0. Проверить список активных пакетов каналов можно через сервисное меню или в официальной пользовательской панели Триколор ТВ. Авторизация производится путём ввода ID ресивера и пароля, который выдаётся после прохождения регистрации при установке оборудования.

Если подписки на требуемые каналы закончились или не продлены – пополните баланс на требуемую сумму. Выключите ресивер и отсоедините его на 15 минут от сети, затем включите. Данные манипуляции позволят быстро получить информацию о продлении подписки или приобретении новых пакетов каналов.

Сброс программного обеспечения

триколор ошибка 0 как исправить

Автоматические обновления могут привести к нарушению стабильной работы ресивера. Если вышеуказанные способы не помогли справиться с ошибкой 0, рекомендуется сбросить настройки до заводского уровня. Для этого:

  1. Откройте главное меню ресивера;
  2. Перейдите на пункт “Сброс данных” и подтвердите действия;
  3. Система может потребовать ввод системного PIN-кода, изначально это – 0000;
  4. Выполните перезагрузку ресивера;
  5. Введите данные для повторной настройки оборудования;
  6. Начните новый поиск каналов;
  7. Откройте доступный в предоплаченном пакете канал и дождитесь начала его вещания.

Ресивер давно не использовался

Если ваш ресивер давно не использовался, специалисты Триколор рекомендуют включить его, перейти на любой включенный в ваш пакет канал и оставить в режиме ожидания. Система будет автоматически подключаться к спутнику для приёма сигнала. Подождите 8 часов – рекомендуемое оператором время ожидания.

Если по истечению времени трансляция не возобновилась – необходимо обратиться в официальную службу поддержки. Триколор ошибка 0, что означает невозможность передачи сигнала требует профессиональной диагностики, которую могут произвести квалифицированные специалисты.

Обратиться в службу поддержки можно по бесплатному телефону 78005000123, оставив сообщение в личном кабинете или связавшись с сотрудниками в специальном чате.

Периодически проверяйте подключение технических компонентов, актуальный срок действия подписки. Не оставляйте на длительное время ресивер в выключенном состоянии – это может привести к автоматическому сбросу настроек. Перепады в напряжении и плохие погодные условия также способствуют возникновению ошибки 0.

Если у Вас остались вопросы - сообщите нам Задать вопрос

Adblock detector