Ростелеком единый номер телефона для справок в абонентском отделе бесплатно

ростелеком справочная служба

Интернет, домашний телефон и цифровое телевидение – услуги, предоставляемые крупнейшим оператором Ростелеком. Ни одна система не может гарантировать 100% качества предоставляемых услуг, в том числе и данная компания. Для того чтобы улучшить качество обслуживания, оператор предусмотрел возможность общения пользователей и сотрудников компании, для этого была разработана Ростелеком справочная служба. Здесь работают высококвалифицированные сотрудники, которые в случае необходимости пошагово разъясняют клиентам, как решить тот или иной вопрос.

Горячая линия Ростелеком для физических лиц

Компания сотрудничает с двумя основными категориями население – физическими лицами и корпоративными клиентами. Для различных категорий пользователей оператор предоставляет отдельные тарифные планы и справочные службы.

Физические лица, которые являются абонентами Ростелеком, по любым вопросам могут звонить по номеру 8 800100 08 00.

Данная служба поддержки клиентов оказывает услуги на территории всей России, за исключением Москвы и области. В столице компания предоставляет услуги под брендом ОнЛайм. В данном случае для получения помощи или ответа на вопрос следует набрать 8 800 707 80 00 и 8 (495) 981 66 89. Первый номер – для новых пользователей, второй – для решения технических вопросов.

Для получения помощи можно прибегнуть и к самостоятельному изучению справочника «Помощь», который расположен на официальном сайте компании. Здесь объединены все популярные вопросы клиентов и дано подробное разъяснение всех технических проблем.

Номера для корпоративных клиентов

абонентский отдел ростелеком

Для корпоративных клиентов предусмотрены другие номера, по которым не предоставляют консультации физическим лицам:

  • 8 800 301 01 60 – подключение IT-телефонии и интернета.
  • 8 800 301 02 60 – справочная для бизнес-пользователей.
  • 8 800 200 99 09 – подключение представителей крупного бизнеса.
  • 8 800 200 30 00 – обслуживание представителей крупного бизнеса.

Горячая линия предоставляет услуги на бесплатной основе. Физические и корпоративные лица могут воспользоваться приведенными выше номерами  на равных условиях.

Единый номер Ростелеком

ростелеком единый номер

Служба поддержки клиентов разработана таким образом, что позволяет одновременно принять входящие вызовы от многих клиентов. Единый абонентский номер: 8800. Многоканальный тип предоставления услуг необходим для того, чтобы исключить вероятность, что хотя бы один клиент останется недоволен. Операторы работают таким образом, чтобы предоставлять пользователям услуги в кротчайшие сроки.

Ростелеком – крупная компания, которая старается обеспечить максимально качественный сервис обслуживания. В штате работают исключительно квалифицированные сотрудники, у которых можно в считаные минуты получить исчерпывающие ответы на вопросы.

При возникновении технических сложностей при использовании интернета или IT-телевидения, обращайтесь в службу поддержки. Опытные сотрудники помогут разобраться в любом вопросе.

Adblock detector