Как позвонить оператору Триколор ТВ: бесплатный номер телефона

Реклама

Крупнейший в России и СНГ оператор спутникового телевидения Триколор ТВ обслуживает более 8 миллионов абонентов. Предлагаемый оператором Триколор ТВ номер телефона – бесплатный для жителей России. Официальный сайт оснащен электронной базой распространённых ошибок и способов их устранения. Вы без труда можете продиагностировать и решить некоторые проблемы самостоятельно. Для других случаев имеется несколько возможностей проведения бесплатной консультации квалифицированными специалистами сервиса.

Список возникающих проблем

Самые популярные пользовательские запросы связаны с:

  • первоначальной настройке телевизионного оборудования и спутника;
  • произведению ручного и автоматического обновления системы до актуальной возможности;
  • консультацией по доступным пакетам и способам их приобретения;
  • получением и утерей доступа от личного кабинета;
  • поиском и блокировкой некоторых каналов, включенных в предоплаченный пакет;
  • настройке мультиэкранного режима, позволяющего удалённо смотреть телевидение на Android и iOS устройствах.

Как связаться с живым оператором круглосуточно?

Триколор ТВ не имеет в своём распоряжении роботов-консультантов, обосновывая свой выбор некачественным обслуживанием такого способа. Работа с клиентами производится строго в режиме живого общения. Связаться со специалистом можно следующими способами:

  1. звонком на бесплатную линию поддержки;
  2. обращением на официальный аккаунт в сервисе общения Skype;
  3. соединением оператора в голосовом чате, поддерживающимся любым современным браузером;
  4. оставив запрос в личном профиле кабинета Триколор ТВ;
  5. общением с консультантом в онлайн-чате.

Все способы активно используются абонентами и помогут оперативно исправить возникшую проблему. Для качественной диагностики необходимо предоставить оператору следующую информацию:

Реклама

  • номер договора об оказании услуг, который является одновременно и лицевым счетом для пополнения баланса;
  • ID телевизионного оборудования (ресивера), который присваивается каждому устройству индивидуально при изготовлении;
  • ФИО и контактные данные для обратной связи;
  • подробное описание с отображаемым на экране телевизора кодом ошибки.

Правильно составив запрос, вы можете позвонить в службу поддержки. Сделать это можно по контактным номерам:

  • 8 800 500 01 23 – для жителей России, звонок бесплатный;
  • +7 812 332 34 98 – для жителей стран СНГ, стоимость звонка согласна тарифу оператора мобильной связи.

Если линяя занята или нет возможности выполнить звонок – имеются альтернативные методы. На главной странице официального сайта Триколор ТВ присутствуют необходимые ссылки на онлайн-чаты и профиль Skype. Голосовой звонок требует наличия компьютера и микрофона. Звонок в Skype может быть выполнен с мобильного устройства.

оператор триколор тв номер телефона бесплатно

В каких случаях клиент может вызвать специалиста?

Узнав, как позвонить оператору Триколор ТВ бесплатно вы может приступить к диагностике и исправлению ошибки. Если самостоятельно решить проблему не удалось – оператор вышлет к вам на дом специалиста. Такая необходимость может понадобиться преимущественно при:

  1. настройке угла спутниковой тарелки, необходимого для наилучшего приёма передаваемого сигнала и его дальнейшего декодирования ресивером;
  2. проблемам с программным обеспечением и его перепрошивкой. Самостоятельная перепрошивка может аннулировать гарантию на оборудование, что делает невозможной его бесплатную замену. Не рекомендуется самостоятельно производить данное действие, доверьтесь специалистам.

Оператор цифрового спутникового телевидения Триколор ТВ заботится о своих клиентах не зависимо от их местоположения. Сервис активно развивается и предлагает клиентам новые конкурентоспособные решения.

Реклама
Реклама

Если у Вас остались вопросы - сообщите нам Задать вопрос