Почему не работают голосовые сообщения в Инстаграме – причины и что делать?

Для повышения уровня сервиса разработчик самой популярной социальной сети внедряет новые функции. Речь идет о голосовых СМС, которые ранее не были доступны. Несмотря на приложенные старания, не все функции работают исправно. Если не работают голосовые сообщения в Инстаграме, то следует выяснить причину появления нарушений и попытаться устранить их. В том случае, если все предпринятые действия не дают результата, следует обратиться в службу поддержки клиентов.

Почему в Инстаграме не отправляет голосовые сообщения

не работают голосовые сообщения

Первая причина заключается в отсутствии навыков у пользователей социальной сети. Чтобы записать аудио-файл, следует перейти в Директ и нажать на значок микрофон-диктофон. Обратите внимание, что он представлен не во всех аккаунтах, потому что данная функция находится на этапе тестирования.

Для отправки голосовых сообщений нужно скачать новую версию приложения или же обновить его, используя Google Play или App Store. Принцип интерфейса аналогичен, что и в ВК или Viber. Зажимаем значок микрофона, говорим, отпускаем кнопку и отправляем СМС. Если записать сообщение не получилось, то кнопку не отпускаем, а тянем влево, к мусорному баку. Когда сообщение отправлено, но получатель не успел его прочитать, то отправитель также может его удалить.

Если при загрузке приложения не подтвердить согласие на отправку аудио-файлов, то использовать новую функцию не получится. Чтобы исправить проблему, нужно переустановить приложение.

Почему не воспроизводятся голосовые сообщения в Инстаграме

не воспроизводятся голосовые сообщения

На вопрос, почему в Инстаграме не работают голосовые сообщения, ответ однозначный – функция еще находится на этапе тестирования. Еще не все аккаунты имеют обновленный функционал. Стоит немного подождать и все заработает.

Голосовые сообщения в Директе могут не открываться из-за ряда неполадок:

  • Сбои в работе после загрузки обновлений. Для начала следует перезагрузить приложение или же обратиться в службу поддержки.
  • Превышение лимитов. В данном случае единственный выход – подождать от 3-4 часов до 1-2 суток.

Не стоит отчаиваться, если функционал личного профиля не работает на стационарном компьютере. Изначально приложение было разработано для мобильных телефонов. Чтобы усовершенствовать функционал для ПК, следует скачать и установить новую версию Instagram для Windows 10.

В основном неполадки с сообщениями возникают вследствие нагрузки на сервер. Социальная сеть является самой популярной, поэтому возникает перегрузка. В момент загрузки вышедших обновлений также могут наблюдаться сбои в системе.

Что делать если не работают голосовые сообщения в Инстаграме

Если возникают ошибки при отправке голосового сообщения в Инстаграме, то рекомендуется проверить интернет-соединение. При наличии восклицательных знаков напротив получателей, с которыми диалог не открыт, речь идет о превышении установленных лимитов. Если пренебрегать этим правилом постоянно, то аккаунт может быть заблокирован:

  • 50 SMS в сутки – подписчикам.
  • 50 SMS в сутки – другим пользователям.
  • 10 SMS в час – количество суммируется.

Читая отзывы о новых функциях Direct, часто можно встретить сообщение – не могу прослушать голосовое сообщение в Инстаграме. В данном случае проблема также связана с отсутствием доступа. Возможно, отправитель при записи не включил громкость, поэтому пользователь не слышит голоса.

ошибка при отправке голосового сообщения

Новый функционал предусматривает не только голосовые сообщения. В скором времени можно будет совершать видео звонки. Для того чтобы система работала исправно, следует перед началом использования сделать настройки под себя. При записи голосовых сообщений нужно не забывать включать звук и зажимать микрофон.

Если у Вас остались вопросы - сообщите нам Задать вопрос

Если при соблюдении всех рекомендаций голосовые сообщения не отправляются, то следует написать в службу поддержки. Опытные специалисты помогут устранить ошибки при записи, и внесут коррективы, если не слышно собеседника. Любой вопрос информационного и технического характера будет решен в течение 1-2 дней, в зависимости от загруженности сервисного центра.

Adblock
detector