Ростелеком служба поддержки интернета: номер телефона горячей линии

Техподдержка Ростелеком интернет потребуется при возникновении сложной ситуации. Важно быстро найти номер, переговорить с оператором для дальнейшего решения проблемы. В нашей статье будет предоставлена вся интересующая пользователей информация.

техподдержка ростелеком интернет

В каких случаях потребуется обратиться в техническую поддержку?

Звонить специалистам приходится не так редко, а основных причин может быть несколько:

  • Нет доступа к интернету.
  • Роутер не раздает сигнал.
  • Не удается зайти на некоторые порталы.
  • Возникают проблемы с внесением оплаты.
  • Не получается провести смену тарифного плана.
  • Скорость передачи данных слишком низкая.
  • Появилась задолженность, неизвестны пути ее возникновения.
  • Не подключаются различные услуги.
  • Личный кабинет не работает, невозможно осуществлять управление счетом.
  • Иные ситуации, в которых не обойтись без привлечения профессионалов.

Сотрудники контактного центра готовы помочь с решением различных проблем. Вся процедура займет минимальное количество времени. Технические заявки обрабатываются от пары минут до нескольких дней, в зависимости от сложности и загрузки.

Техническая поддержка для клиентов из столицы

На территории столицы компания предоставляет свои услуги под брендом ОнЛайм. Это одно из отделений Ростелеком, которое было создано специально для Москвы и является основным поставщиком в городе.

Чтобы позвонить в контактный центр компании, вы можете набрать номер 8-800-707-12-12. В течение короткого времени специалисты ответят на поставленный вопрос и помогут вам в решении возникших проблем.

ростелеком служба поддержки интернет

Ростелеком техподдержка интернета: номер телефона для физических лиц

В большинстве регионов компания оказывает услуги под своим основным брендом – Ростелеком. Во многих городах она занимает одну из лидирующих позиций, чего удалось добиться за счет грамотно проработанной ценовой политики и маркетинга.

Если вы подключены к Ростелеком, в службу поддержки интернета можно позвонить по номеру 8 800 100 08 00. Дождитесь ответа специалиста, в течение короткого времени удается получить всю интересующую информацию по вашему вопросу.

Для юридических лиц

Для различных компаний, которые пользуются услугами Ростелеком, существует отдельный номер. Нужно позвонить по телефону 8-800-301-02-60. В течение короткого времени ответит специалист, который поможет в решении имеющихся вопросов.

Важно: физическим лицам не стоит звонить на сторонние номера, которые предназначены для других сфер бизнеса. Специалисты не смогут вам помочь, максимум – переключат на отдел для физлиц, где придется дополнительно ожидать ответа оператора.

Поддержка онлайн

Вы сможете не только лично позвонить в компанию, но и воспользоваться возможностью задать вопросы онлайн. Для этого существует два варианта:

  1. Официальный сайт.
  2. Приложение.

На портале Ростелеком клиентам предоставляется форма обратной связи. В нее вы сможете ввести вопрос и оставить номер для связи. Через некоторое время специалист свяжется с вами и поможет в решении проблемы.

Дополнительно существует специальное приложение Ростелеком. Одно из его достоинств – наличие отдельного чата с техподдержкой, в котором удается оперативно задать основные вопросы.

Вам потребуется:

  • Скачать программу на смартфон.
  • Авторизоваться с ней.
  • Перейти в раздел с чатом.
  • В нем вы сможете задать вопрос и переговорить со специалистом компании.

Приложение имеет и ряд преимуществ:

  1. Оно предлагается для основных платформ.
  2. Обладает простым и приятным интерфейсом.
  3. Очень удобно в использовании.
  4. Предоставляет массу дополнительных возможностей.
Adblock detector